CD Projekt présente ses excuses

C'est par l'intermédiaire d'un communiqué officiel publié sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter notamment) de l'éditeur polonais que nous découvrons les excuses de CD Projekt suite à la sortie quelque peu chaotique de leur dernier titre, Cyberpunk 2077. En effet, nous n'en avons pas forcément parlé dans nos actualités par manque de temps, mais le titre semble avoir bénéficié d'une optimisation et d'une qualité très inégales en fonction des supports, sans doute liés à la puissance des consoles "old-gen" et à l'immensité du projet. Vous trouverez la version anglaise via ce lien et la version française par ici. En substance, CD Projekt précise qu'ils sont conscients des problèmes des versions Xbox One et PS4 de Cyberpunk 2077 et ils s'excusent de ne pas avoir montré le jeu sur les consoles Xbox One et PS4 (comme nous le reprochons dans la Rédac en Vrac d'hier, voir par ici). Enfin, l'éditeur/développeur propose aussi un système de remboursement, en digital via les plateformes (sur consoles seulement puisque la version PC semble avoir bénéficié de tout le soin nécessaire), en physique vers les points d'achats, et si c'est impossible, l'éditeur fournit une adresse mail. Vous avez jusqu'au 21 décembre pour vous manifester. Voici ci-dessous le communiqué au complet, dans sa version française :

"Chers joueurs,

Tout d'abord, nous voulons commencer par nous excuser de ne pas avoir montré le jeu sur les consoles de base de la génération précédente avant sa sortie et, par conséquent, de ne pas vous avoir permis de prendre une décision plus éclairée concernant votre achat. Nous aurions dû accorder plus d'attention à ce qu'il soit mieux jouable sur PS4 et Xbox One.

Deuxièmement, nous allons corriger les bugs et plantages, et améliorer l'expérience globale. La première vague de mises à jour vient d'être déployée, et la prochaine arrivera dans les sept prochains jours. Attendez-vous à plus, puisque nous allons mettre à jour régulièrement dès que de nouvelles améliorations seront prêtes. Après les fêtes de fin d'année, nous continuerons le travail - nous sortirons deux gros patchs, à commencer par le Patch #1 en janvier. Il sera suivi par le Patch #2 en février. Ensemble, ces patchs devraient corriger les plus gros problèmes auxquels les joueurs font face sur les consoles de génération précédente. Nous vous informerons sur les contenus de ces patchs avant leur sortie. Avec ces patchs, les versions PS4 et Xbox One ne ressembleront pas aux versions PC haut de gamme ou consoles next-gen, mais elles s'en rapprocheront davantage qu'aujourd'hui.

Enfin, nous voulons que ceux qui achètent nos jeux soient satisfaits de leur achat. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une chance, mais si vous n'êtes pas satisfaits avec le jeu et ne souhaitez pas attendre les mises à jour, vous pouvez opter pour un remboursement. Pour les copies dématérialisées, veuillez utiliser le système de remboursement du PSN et de Xbox. Pour les versions boîte, veuillez essayer d'obtenir un remboursement au magasin où vous avez acheté le jeu. Si ce n'est pas possible, contactez-nous à helpmerefund@cdprojektred.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. À partir d'aujourd'hui, vous pouvez nous contacter jusqu'au 21 décembre 2020.

Marcin Iwinski, Adam Kicinsky, Adam Badowski, Michal Nowakowski, Piotr Nielubowicz, Piotr Karwowski.

PS : les joueurs PC auront aussi droit à des mises à jour régulières et des correctifs pour améliorer le jeu."

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