Besoin d'aide urgent - FNAC - blog Xbox One

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PIQUE
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Besoin d'aide urgent - FNAC
Publié le 05.07.2011 à 21:12 par pique

Voilà, je sais que ceci ne nécessite surement pas un article de blog vu ce que j'ai à demander mais ça fait un peu beaucoup sur le mur et vu ce qui est sortit il y à peu (histoire de cuillère...).

J'ai donc un assez grave soucis, j'ai acheté aujourd'hui un console Xbox 360 Slim en offre spéciale fnac avec Halo reach et Fable 3. Or il est advenu que ce n'était pas le moins du monde ce que je désirai (j'essaye de simplifier). Étant adhérant FNAC (j'ai payé une carte pour 3 ans), y a-t-il moyen que je leur ramène dès demain pour me la faire rembourser? Le mieux serait d'être entièrement rembourser car je n'ai pas très envie de me retrouver avec un bon d'achat FNAC de 250€...

Si des personnes ont été dans ce cas ou connaissent une astuce pour me sortir de ce pétrin merci de m'y aider.

NB : L'emballage n'a pas été ouvert du tout.


VOS REACTIONS
Posté le 05-07-11 @ 21:30


Gamertag :
The Dark Ezio
Si c'était pas sur le mur, c'était sur le forum qu'il fallait poser ta question (en faisant un topic).
Après je pense qu'ils te rembourseront pas, et j'y crois à 99%, au mieux ils te la reprennent avec un bon d'achat. De toute façon, tu verras bien en magasin
Posté le 05-07-11 @ 21:43


Gamertag :
Eien Slash
C'est pas très courant les magasins (n'importe lesquels, surtout les spécialisés je suppose) qui remboursent en argent. Ils sont plus adeptes du bon d'achat ou avoir. En même, ils sont sûr d'avoir l'argent que tu leur a déjà donné ^^
Posté le 05-07-11 @ 22:24


Gamertag :
Pipousette
Oui ça m'étonne pas, bah j'en profiterai pour me payer des festivals et de la musique ^^
Posté le 05-07-11 @ 22:30


Gamertag :
alexxx777
T 'as picolé ou quoi ?

pourquoi tu achètes quelque chose que tu ne veux pas ?

Posté le 05-07-11 @ 23:23


Gamertag :
Pipousette
Eh j'ai dit que je simplifiais la chose. Je vais pas vous dévoiler ma vie au complet non plus...
Posté le 06-07-11 @ 00:11


Gamertag :
koin koin07
Ils te rembourserons si tu as la facture et que tu n'as rien déballé en chèque ou autre (ils sont obligé, le bon d'achat n'est pas obligatoire, nimporte quel magasin est obligé de te rendre en "sous" et non en avoir si tu le souhaites, il suffit d'insister), sinon si tu n'as pas la facture ou si tu as ouvert la boite c'est mort.
Posté le 06-07-11 @ 00:34


Gamertag :
mister benBen
Raconter ta vie dans l'article aurait peut-être justifié l'utilisation du blog ^^
Posté le 06-07-11 @ 00:40


Gamertag :
Pipousette
Koinkoin : merci, j'ai la facture et le paquet est intact je ne l'ai pas ouvert. J'espère que j'insisterai suffisamment !
Posté le 06-07-11 @ 01:03


Gamertag :
koin koin07
Tu as un délais de 7 jours si je ne m'amuse et la loi n'imposant pas aux magasins de te faire un avoir si tu n'en veux pas rien ne t'oblige à le prendre, c'est juste que ça les fait chier donc ils baratinent à propos de ça
Posté le 06-07-11 @ 10:42


Gamertag :
GreNeSis
Bon t'as compris ? Il te reste 7 jours sinon koinkoin s'amuse ! Cours !
Posté le 06-07-11 @ 11:09


Gamertag :
Pipousette
Je vais les appeler aujourd'hui et leur ramener jeudi quand je passerai dans le coin ! Merci de vos conseil j'avais peur de l'avoir dans l'os !
Posté le 06-07-11 @ 11:23

Si l'emballage n'as pas du tout été ouvert, le magasin DOIT te rembourser l’intégralité de la somme et si jamais tu désires être rembourse en argent, ils n'ont normalement PAS LE CHOIX, seulement il me semble que tu as une semaine maximum de rétraction.
Si jamais ils te proposent et insiste pour te filer un bon d’achat insiste a ton tour comme quoi c'est la loi et que tu es dans ton droit, a partir du moment que cela fait moins de 7 jours et que tu as la preuve d'achat.

Je tiens cela d'articles provenant de 60 millions de consommateurs, va faire un tour sur leur site et voit cela avec eux si tu as des questions, c'est le meilleur moyen, selon moi, pour confirmer ce que je viens de te dire. ;)
Posté le 06-07-11 @ 14:39


Gamertag :
Mr Esthete
Julien Courbet, sort du de The_Nightmare !!
Posté le 06-07-11 @ 15:29


Gamertag :
eskahem
En essayant de me rappeler mes cours de droits / commerce , tu as 7 jours de delai de retractation (parfois 15 jours selon l'enseigne, mais là, c'est plus un argument commercial). Il faut que ton emballage soit intact (on est bon). Par contre j'ai un doute sur le remboursement en espece ou en bon d'achat. Car -IL ME SEMBLE- que le commerçant n'est pas obligé de te rembourser en espece, un bon d'achat est légalement sufisant. Mais ce qu'on t'apprend dans aucun cours de commerce, c'est qu'en haussant le ton, tu obtiens plus facilement les choses ...
Posté le 06-07-11 @ 15:45

Bon, j'ai cherche un petit peu sur le site que j'ai précédemment cité : http://www.60millions-mag.com/guides_d_achat/conseils_d_experts/securiser_ses_achats_de_noel_sur_internet/bien_gerer_les_tracas_de_l_apres_vente

Même si ce n'est pas exactement ton cas, je pense que cela ne change rien a ce que je clamais. Je cite :
Attention, certains sites proposent un remboursement sous forme de bon d’achat. Si la rétractation a bien eu lieu dans le délai légal de sept jours, vous pouvez refuser et exiger un remboursement en numéraire.
Posté le 06-07-11 @ 17:37


Gamertag :
koin koin07
Le commerçant n'est pas obligé de te faire un avoir donc si tu souhaites avoir du palpable insiste rien ne t'oblige à accepter c'est toi le client tu es dans ton droit
Alors ça en est ou ? sinon tu as intérêt à courir vite comme le dirais grenesis
Posté le 07-07-11 @ 22:26


Gamertag :
Pipousette
Tout remboursé
Merci à tout le monde, un poids de moins et des sous en plus que j'aurais pas en moins !
Posté le 07-07-11 @ 22:34


Gamertag :
Mr Esthete
Tant mieux Pique ! Tout est bien qui finit bien !
Posté le 08-07-11 @ 16:46


Gamertag :
HST timtimy
Bon maintenant tu nous expliques comment tu t'es retrouvé dans cette situation foireuse?
Posté le 08-07-11 @ 19:45


Gamertag :
Pipousette
Ok si tu y tiens mais pas d'étranglement post lecture...
Ayant décroché une belle mention à mon BAC et ayant mon anniversaire demain ma mère a voulut me faire un cadeau mémorable. J'avais parlé d'une nouvelle xbox vu que la mienne commençait à flancher. Elle l'a donc payée grâce à un chèque cadeau de 200€ et à 50€ de sa poche.Le petit problème c'est que l'an prochain je me casse pour me retrouver sur Rennes et je n'ai pas envie d'encombrer mon temps de parties de console. Je préfère resté moi, ma guitare et mes cours terré dans un 9m²... Le plus dur a été d'annoncé que le cadeau ne me plaisait pas. xD
La fnac a été super bien. Tant que c'est pas plus de 7 jours tu peux te rétracter. Il ont direct proposé de rembourser le tout. Je me retrouve donc avec 200€ de bon d'achat KADEO et ma mère a récupéré les 50€ restant. Avec cette petite somme je compte donc m'acheter un pass 3 jours au Motocultor et une place pour le samedi 27 août à Rock en Seine (Arctic Monkeys, Interpol et Cage the elephant ) ainsi qu'un parfum.

Je te devais bien cette petite histoire maintenant que tout est réglé. Par contre merci de ne pas avoir d'envies meurtrières à mon égard pour avoir refuser un si beau cadeau ^^
Posté le 08-07-11 @ 19:48

Bon, on va poser du plastic dans toutes les facs de Rennes...
Désolé, mec, mais là !
Posté le 08-07-11 @ 19:48


Gamertag :
Mr Esthete
Génial ton Pass 3 jours !! Bel échange ! Rien que pour Arctic Monkeys ! (Un fan !! J'y crois pas ! )

C'est un beau geste de la part de ta mère ...
Posté le 08-07-11 @ 21:56


Gamertag :
Pipousette
Le problème maintenant c'est de trouver comment dormir làbas ^^
Posté le 09-07-11 @ 02:02

Et bien comme tout les festoches, la tente quechua 2 secondes, le matelas et hop, camping ! ^^
Posté le 09-07-11 @ 12:25


Gamertag :
HST timtimy
Ah pas mal comme histoire!

Refuser une xbox quand on en a déjà une, même si elle est vieille, je trouve ca normal. Surtout vu ta situation ^^
Posté le 09-07-11 @ 16:20


Gamertag :
Pipousette
Donc voilà comment économiser 15 lignes en simplifiant un max ;)





 
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